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Política de Reembolso

Última actualización: Junio 2026

En UniStreams queremos que estés completamente satisfecho. Esta política cumple con la Directiva EU 2011/83/UE de protección al consumidor.

1. Derecho de desistimiento (14 días)

✅ Tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días desde la transacción, siempre que no hayas accedido ni usado las credenciales.

Para ejercer este derecho contacta en 14 días: contacto@unistreams.store

2. Excepción contenido digital

⚠️ Una vez usadas las credenciales, pierdes el derecho de desistimiento según el Artículo 16(m) de la Directiva EU 2011/83/UE.

3. Casos con derecho a reembolso

Solicitud en 14 días sin haber usado las credenciales.
Credenciales no funcionales que no podemos reemplazar en 24h.
No recibiste credenciales en 24h y no podemos resolver el problema.

4. Sin derecho a reembolso

Credenciales ya usadas.
Cuentas canceladas por mal uso o compartir credenciales.
Solicitudes fuera del período de 14 días.
Problemas causados por cambios de DAZN fuera de nuestro control.

5. Cómo solicitar reembolso

📧 contacto@unistreams.store
💬 WhatsApp: +1 530 202 2765

6. Plazo de tramitación

Reembolsos aprobados procesados en 5-10 días hábiles al método de pago original.

7. Garantía de reemplazo

Si tu acceso falla durante el período pagado, lo reemplazamos en 24h sin coste. Contacta antes de solicitar reembolso.

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